Η Ευγενία: Το Πρώτο Ψηφιακό Avatar του Ελληνικού Δημοσίου από την ΑΑΔΕ, Φέρνει Νέες Ψηφιακές Υπηρεσίες και Πληροφορίες
Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) παρουσιάζει την Ευγενία, το πρώτο ψηφιακό avatar του ελληνικού Δημοσίου, δίνοντας μια νέα διάσταση στην εξυπηρέτηση των πολιτών.
Η ΑΑΔΕ συμμετέχει στην 90ή Διεθνή Έκθεση Θεσσαλονίκης, η οποία θα διεξαχθεί από τις 5 έως τις 13 Σεπτεμβρίου 2026, αναδεικνύοντας τις ψηφιακές υπηρεσίες και τις σύγχρονες τεχνολογικές υποδομές της Αρχής.
Κεντρικό σημείο της φετινής έκθεσης αποτελεί η Ευγενία, ένα πρωτοποριακό ψηφιακό avatar που βασίζεται σε πραγματικό πρόσωπο. Η Ευγενία έχει σχεδιαστεί για να επικοινωνεί με τους πολίτες με φυσικό και κατανοητό λόγο, παρέχοντας εμπεριστατωμένες πληροφορίες και απαντήσεις σε συγκεκριμένα θέματα.
Η ανάπτυξη της Ευγενίας σηματοδοτεί ένα σημαντικό πρώτο βήμα προς την ενσωμάτωση προηγμένων εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) στην εξυπηρέτηση του κοινού, με απώτερο στόχο να εδραιωθεί ως η έμπιστη ψηφιακή συνεργάτης κάθε πολίτη.
Τα επίσημα εγκαίνια του περιπτέρου της ΑΑΔΕ πραγματοποιήθηκαν το Σάββατο 5 Σεπτεμβρίου, στον εκθεσιακό χώρο της ΔΕΘ-Helexpo (Περίπτερο 13, Stand 12). Στην εκδήλωση παρευρέθηκε και ο Πρωθυπουργός, Κυριάκος Μητσοτάκης, ο οποίος είχε την ευκαιρία να συνομιλήσει με το ψηφιακό avatar.
Βασικοί Άξονες Δράσης και Παρουσίασης της ΑΑΔΕ
Οι θεμελιώδεις άξονες της παρουσίας και των πρωτοβουλιών της ΑΑΔΕ στην έκθεση περιλαμβάνουν:
- Ψηφιακός Μετασχηματισμός & Υποδομές: Επικαιροποίηση παλαιών πληροφοριακών συστημάτων, δημιουργία Data Lake/Data Hub και αξιοποίηση υποδομών cloud για την ενίσχυση της ψηφιακής λειτουργίας.
- Τεχνητή Νοημοσύνη (AI): Ενσωμάτωση εργαλείων AI για προγνωστικές αναλύσεις, εντοπισμό αποκλίσεων και στοχευμένη επιλογή υποθέσεων προς έλεγχο. Η προσέγγιση αυτή είναι πλήρως ευθυγραμμισμένη με τον κανονισμό AI Act και το GDPR, διασφαλίζοντας την εξηγησιμότητα και την ανθρώπινη εποπτεία.
- Κυβερνοασφάλεια & Ανθεκτικότητα: Ενίσχυση της προστασίας των πληροφοριακών συστημάτων και των φορολογικών δεδομένων, σε συνδυασμό με τη συνεχή εκπαίδευση του προσωπικού για την αντιμετώπιση σύγχρονων απειλών.
- Στοχευμένοι Έλεγχοι & Φορολογική Συμμόρφωση: Διεξαγωγή ψηφιακών διασταυρώσεων και ελέγχων μέσω προηγμένης ανάλυσης δεδομένων και αποτελεσματικής διαχείρισης κινδύνων.
Ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, δήλωσε σχετικά:
«Οι συνεχείς επενδύσεις μας σε δεδομένα, ψηφιακές υποδομές, Τεχνητή Νοημοσύνη και κυβερνοασφάλεια έχουν ως στόχο τη διασφάλιση της ασφαλέστερης και πιο αποτελεσματικής λειτουργίας του Οργανισμού. Η Ευγενία, ως το πρώτο ψηφιακό avatar του Δημοσίου, αποτελεί ένα επιπλέον, ισχυρό εργαλείο για τη βελτίωση της επικοινωνίας και της εξυπηρέτησης των πολιτών. Μέσω της φυσικής συνομιλίας, προσφέρει την εμπειρία μιας πραγματικά ανθρώπινης ψηφιακής εξυπηρέτησης.»
