Νέα Στοιχεία Φωτίζουν τον Τζίρο του Ευρωπαϊκού Ηλεκτρονικού Εμπορίου: Ανάπτυξη και Προκλήσεις για το 2025
Ο συνολικός κύκλος εργασιών του ευρωπαϊκού ηλεκτρονικού εμπορίου από επιχειρήσεις προς καταναλωτές (B2C) παρουσίασε αύξηση 7% το 2025, φτάνοντας τα 911 δισ. ευρώ από 842 δισ. ευρώ το προηγούμενο έτος.
Λαμβάνοντας υπόψη τις επιπτώσεις του πληθωρισμού, η πραγματική ανάπτυξη του ευρωπαϊκού B2C ηλεκτρονικού εμπορίου διαμορφώθηκε στο 4%. Αυτά τα στοιχεία προκύπτουν από την Ευρωπαϊκή Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου για το 2026, η οποία δημοσιεύθηκε από κοινού από τον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου, το E-commerce Europe και το EuroCommerce.
Η έκθεση τονίζει επιτακτικά την ανάγκη για συνεπή εφαρμογή των κανόνων και ισότιμους όρους ανταγωνισμού. Στόχος είναι η διασφάλιση δίκαιης δραστηριοποίησης για πωλητές που εδρεύουν εντός και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι οποίοι δραστηριοποιούνται στην Ενιαία Αγορά.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη συνεχίζει να διαδραματίζει πρωταγωνιστικό ρόλο, δημιουργώντας νέες ευκαιρίες τόσο για τις επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των μικρομεσαίων, όσο και για τους καταναλωτές. Παράλληλα, οι νέες λύσεις πληρωμών βελτιώνουν την εμπειρία ολοκλήρωσης μιας αγοράς, καθιστώντας την ταχύτερη και ευκολότερη.
Επιπλέον, ο κλάδος προσαρμόζεται ενεργά στην πράσινη μετάβαση. Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε βιώσιμες διαδικασίες και κυκλικά επιχειρηματικά μοντέλα. Οι καταναλωτές δείχνουν αυξανόμενο ενδιαφέρον για μεταχειρισμένα προϊόντα, ενώ οι παραδόσεις εκτός κατοικίας (out-of-home delivery) και η δυνατότητα παρακολούθησης δεμάτων (parcel tracking) κερδίζουν έδαφος σε ολόκληρη την Ευρώπη.
Οι Δηλώσεις
Ο Luca Cassetti, Γενικός Γραμματέας του Ecommerce Europe, σχολιάζοντας την έκθεση, δήλωσε: «Το ευρωπαϊκό ηλεκτρονικό εμπόριο συνεχίζει να αναπτύσσεται παρά το απαιτητικό περιβάλλον, αποδεικνύοντας την ανθεκτικότητα του κλάδου και την προστιθέμενη αξία που προσφέρει στην οικονομία της Ένωσης και στην Ενιαία Αγορά. Ωστόσο, η ανάπτυξη από μόνη της δεν αρκεί. Οι επιχειρήσεις χρειάζονται ένα κανονιστικό περιβάλλον που να ενισχύει την ανταγωνιστικότητα, να μειώνει τις περιττές διοικητικές επιβαρύνσεις και να διασφαλίζει πραγματικά ισότιμους όρους ανταγωνισμού μεταξύ των επιχειρήσεων που εδρεύουν εντός και εκτός ΕΕ. Για τον λόγο αυτό, καλούμε τα θεσμικά όργανα της Ευρωπαϊκής Ένωσης να μετατρέψουν την ατζέντα απλοποίησης σε απτές δράσεις, μεταξύ άλλων μέσω πρακτικών μέτρων, όπως η δημιουργία ενός αποτελεσματικού EPR One-Stop Shop, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα αυστηρή εφαρμογή των κανόνων απέναντι σε σοβαρές περιπτώσεις μη συμμόρφωσης».
Η Christel Delberghe, Γενική Διευθύντρια του EuroCommerce, πρόσθεσε: «Η αγορά των 911 δισ. ευρώ αποδεικνύει ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί πλέον αναπόσπαστο μέρος του ευρωπαϊκού λιανικού και χονδρικού εμπορίου. Ωστόσο, η ανάπτυξη θα μετατραπεί σε επενδύσεις μόνο εφόσον η Ενιαία Αγορά λειτουργεί αποτελεσματικά στην πράξη. Η Ευρωπαϊκή Ένωση πρέπει να περιορίσει τα εμπόδια στην εσωτερική αγορά και να ενισχύσει την εφαρμογή των τελωνειακών κανόνων, των απαιτήσεων για την ασφάλεια των προϊόντων και της περιβαλλοντικής νομοθεσίας για κάθε πωλητή που απευθύνεται σε καταναλωτές της ΕΕ. Ταυτόχρονα, οι επιχειρήσεις χρειάζονται τον απαραίτητο χώρο ώστε να αξιοποιούν υπεύθυνα την Τεχνητή Νοημοσύνη και άλλα ψηφιακά εργαλεία, να καινοτομούν και να παραμένουν ανταγωνιστικές».
