Starbucks: Στρατηγική Αναδιάρθρωση με Κλείσιμο 250 Καταστημάτων στη Βόρεια Αμερική και Εστίαση στην Ανάπτυξη
Η Starbucks προχωρά σε μία σημαντική στρατηγική αναδιάρθρωση, προχωρώντας στο «λουκέτο» περίπου 250 καταστημάτων της στη Βόρεια Αμερική τις προσεχείς ημέρες. Αυτή η κίνηση αφορά περίπου το 1% του συνολικού δικτύου της εταιρείας στην περιοχή, το οποίο περιλαμβάνει περίπου 18.000 σημεία πώλησης. Σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση, τα καταστήματα που θα κλείσουν είτε κρίθηκαν οικονομικά μη βιώσιμα είτε δεν κατάφεραν να προσφέρουν την επιθυμητή εμπειρία στους πελάτες και τους εργαζομένους.
Ο διευθύνων σύμβουλος Μπράιαν Νίκολ είχε ήδη προαναγγείλει παρόμοια μέτρα πριν από έναν χρόνο, τα οποία συνοδεύτηκαν από περικοπές προσωπικού στα κεντρικά γραφεία, ως μέρος ενός προγράμματος αναδιάρθρωσης ύψους 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων.
Υπό την καθοδήγηση του Νίκολ, το πολυετές σχέδιο αναμόρφωσης περιλαμβάνει ριζικές αλλαγές στη Βόρεια Αμερική, όπως στοχευμένες ανακαινίσεις, αναβάθμιση της εξυπηρέτησης πελατών και απλοποίηση του μενού.
Το Οικονομικό Αποτύπωμα, οι Αποζημιώσεις και ο Σχεδιασμός για Νέα Καταστήματα
Η υλοποίηση αυτού του σχεδίου αναμένεται να επιβαρύνει τα οικονομικά αποτελέσματα της πολυεθνικής με περίπου 300 εκατομμύρια δολάρια. Από αυτό το ποσό, περίπου 200 εκατομμύρια δολάρια θα διατεθούν για την πρόωρη λύση συμβάσεων μίσθωσης και για τις απαραίτητες αποζημιώσεις προς τους εργαζομένους που επηρεάζονται.
Παρόλο που η εταιρεία δεν έχει ακόμη δημοσιοποιήσει τη λίστα με τα σημεία πώλησης που θα επηρεαστούν, οι καταναλωτές θα ενημερωθούν μέσω σχετικών ανακοινώσεων στα καταστήματα από αυτό το Σαββατοκύριακο. Οι αλλαγές θα αντικατοπτριστούν άμεσα και στην επίσημη εφαρμογή της Starbucks.
Σε επιστολή του προς το προσωπικό, ο διευθύνων σύμβουλος λειτουργίας (COO) Μάικ Γκραμς εξέφρασε την αισιοδοξία του για τις μακροπρόθεσμες προοπτικές ανάπτυξης, τονίζοντας ότι η εταιρεία χτίζει ενεργά ένα ισχυρό χαρτοφυλάκιο νέων σημείων. Ωστόσο, σύμφωνα με πρόσφατη κατάθεση στις εποπτικές αρχές που επικαλείται το CNN, η Starbucks προγραμματίζει το άνοιγμα περίπου 440 νέων καταστημάτων παγκοσμίως στο τρέχον οικονομικό έτος. Αυτά τα μεγέθη είναι αισθητά μειωμένα σε σύγκριση με την προηγούμενη πρόβλεψη για 600 έως 650 νέα καταστήματα.
Ενθαρρυντικά Σημάδια από τις Πωλήσεις
Παρά τις προκλήσεις και την ανάγκη για συρρίκνωση του δικτύου, η πορεία των πωλήσεων δείχνει σημάδια ανάκαμψης. Οι επιδόσεις στα καταστήματα των ΗΠΑ που λειτουργούν τουλάχιστον 13 μήνες κατέγραψαν αύξηση 7,9% στο πιο πρόσφατο τρίμηνο.
Υπενθυμίζεται ότι ο Μπράιαν Νίκολ είχε επισημάνει κατά την ανακοίνωση των οικονομικών αποτελεσμάτων του Ιουλίου ότι η συγκεκριμένη περίοδος σηματοδότησε το σημείο καμπής όπου «η δυναμική μας έγινε πραγματικά μετρήσιμη».
