Ακινητοποίηση της Αμαξοστοιχίας IC 57 στον Δομοκό

Σήμερα στις 19:33, η αμαξοστοιχία IC 57 που εκτελούσε τη διαδρομή Θεσσαλονίκη–Αθήνα ακινητοποιήθηκε στην περιοχή του Δομοκού λόγω ενός τεχνικού προβλήματος στη μηχανή της.

Όπως ανακοίνωσε η Hellenic Train, στο σημείο έφτασαν άμεσα δύο εφεδρικές μηχανές με σκοπό να ρυμουλκήσουν την αμαξοστοιχία μέχρι τον σταθμό Λειανοκλαδίου.Εκεί θα γίνει αντικατάσταση της βλαβερής μηχανής ώστε το τρένο να μπορέσει να συνεχίσει το ταξίδι του προς την Αθήνα.

Καθ’ όλη τη διάρκεια της αναμονής, το προσωπικό της Hellenic Train παρέχει υποστήριξη στους περίπου 300 επιβάτες με συνεχή ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση και τις ενέργειες που διενεργούνται.

Επιπτώσεις σε Άλλα Δρομολόγια

Το συγκεκριμένο περιστατικό αναμένεται να έχει συνέπειες και στο δρομολόγιο IC 56 (Αθήνα–Θεσσαλονίκη), δεδομένου ότι η κυκλοφορία διεξάγεται σε μονή σιδηροδρομική γραμμή σε εκείνο το τμήμα.

Η Hellenic Train εξετάζει τα αίτια του τεχνικού προβλήματος και ευχαριστεί τους επιβάτες για την κατανόησή τους. Αναμένεται νέα ανακοίνωση σχετικά με την πορεία και ολοκλήρωση του δρομολογίου.

Πολιτική Αποζημιώσεων

Η εταιρεία υπενθυμίζει πως σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782,οι επιβάτες έχουν δικαίωμα αποζημίωσης:

• 25% της αξίας του εισιτηρίου για καθυστέρηση από 60 έως 119 λεπτά.
• 50% της αξίας του εισιτηρίου για καθυστέρηση άνω των 120 λεπτών.

Tρόποι Αποζημίωσης:

• Eισιτήρια που αποκτήθηκαν από εκδοτήρια πληρώνονται μόνο μέσω αυτών των εκδοτηρίων αν καταβληθούν μετρητά.