Αποκαλύψεις για τη Διπλή Χρέωση με Κάρτα: Τι Πρέπει να Γνωρίζετε!
Η Ελληνική Ένωση Τραπεζών διευκρινίζει πως οι καταναλωτές δεν θα έχουν διπλές χρεώσεις σε περίπτωση που ο υπάλληλος περάσει την κάρτα τους 2 φορές από το σύστημα POS. Είναι πρακτικά αδύνατο να γίνει διπλή χρέωση εάν δεν ακολουθηθεί κάποια συγκεκριμένη διαδικασία, συμπληρώνει η ΕΕΤ. Επίσης οι πολίτες θα πρέπει να γνωρίζουν τα εξής: 1.Το σύστημα
Διευκρινίσεις από την Ελληνική Ένωση Τραπεζών για τις χρεώσεις μέσω POS
Η Ελληνική Ένωση Τραπεζών επισημαίνει ότι οι καταναλωτές δεν θα αντιμετωπίσουν διπλές χρεώσεις αν ο υπάλληλος χρησιμοποιήσει την κάρτα τους περισσότερες από μία φορές στο σύστημα POS. Η ΕΕΤ αναφέρει πως είναι σχεδόν αδύνατο να προκύψει τέτοια κατάσταση χωρίς να τηρηθεί μια συγκεκριμένη διαδικασία.
Επιπλέον, οι πολίτες θα πρέπει να είναι ενημερωμένοι για τα εξής:
- Λειτουργία του συστήματος χρέωσης στο POS
Για να πραγματοποιηθεί δεύτερη χρέωση, η απλή επαναφορά της κάρτας στο τερματικό δεν είναι αρκετή, υπογραμμίζει η Ελληνική Ένωση Τραπεζών. Για μια νέα συναλλαγή απαιτούνται τα εξής βήματα:
- Να έχει ολοκληρωθεί πλήρως η πρώτη συναλλαγή.
- Ο υπάλληλος θα πρέπει να εισάγει ξανά το ποσό στο POS.
- Να αρχίσει μια νέα συναλλαγή και να περάσει πάλι την κάρτα.
Aξιοσημείωτο είναι ότι ένας ήχος που ακούγεται από το τερματικό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχει γίνει χρέωση. Συχνά, το POS δεν διαβάζει σωστά την κάρτα και ζητάει επανάληψη της διαδικασίας χωρίς να έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή.
- Anέπαφες συναλλαγές
Για τη διεξαγωγή ανέπαφης συναλλαγής απαιτείται:
- Η κάρτα πρέπει να είναι σε απόσταση κάτω των 8 εκατοστών από το POS.
- Nα ακουστεί ο χαρακτηριστικός ήχος επιβεβαίωσης.
- Tο POS θα πρέπει να βρίσκεται σε κατάσταση ενεργής συναλλαγής.
Xωρίς αυτά τα βήματα καμία χρέωση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί.
- Pιθανά λάθη
}
ς-
*Μπορεί κανείς εύκολα να λάβει μέτρα για ν’ αποφύγει τη διπλή χρέωση.Αυτά περιλαμβάνουν:
* Να ζητά πάντα την απόδειξη του POS.
* Να ελέγχει το ποσό πριν αποχωρήσει από το κατάστημα.
* Να κρατά την απόδειξη μέχρι η συναλλαγή εμφανιστεί στον λογαριασμό του.}
H απόδειξη του POS αποτελεί τον επίσημο μάρτυρα της πληρωμής και παρέχει προστασία στον καταναλωτή σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας.
Láθος Χρέωση:
Αν κάποιος παρατηρήσει ύποπτη ή λανθασμένη χρέωση, καλείται άμεσα ν’ επικοινωνήσει με την τράπεζά του. Τα σύγχρονα τραπεζικά συστήματα διαθέτουν μηχανισμούς ελέγχου που εξασφαλίζουν προστασία τόσο στους καταναλωτές όσο και στους επαγγελματίες.
