Δικαστική Απόφαση Σταθμός: Τίθεται Φρένο στο Τηλεφωνικό Μάρκετινγκ – Τι Εξηγεί η ΕΚΠΟΙΖΩ

Δικαστική απόφαση-βόμβα που αλλάζει τα δεδομένα για το τηλεφωνικό μάρκετινγκ εκδόθηκε από το Μονομελές Εφετείο Πειραιώς, επιβάλλοντας αποζημίωση 50.000 ευρώ για ηθική βλάβη σε υπόθεση παράνομων διαφημιστικών κλήσεων. Η σημαντική αυτή απόφαση σχολιάστηκε από την πρόεδρο της ΕΚΠΟΙΖΩ, Παναγιώτα Καλαποθαράκου, σε ραδιοφωνική εκπομπή της ERTnews.

Η κα Καλαποθαράκου επεσήμανε τη σημασία του Μητρώου 11, ενός ειδικού καταλόγου όπου οι πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών (σταθερής και κινητής τηλεφωνίας) είναι υποχρεωμένοι να εγγράφουν τους καταναλωτές που δεν επιθυμούν να λαμβάνουν διαφημιστικές κλήσεις. Η εγγραφή μπορεί να γίνει μέσω ηλεκτρονικής αίτησης στην ιστοσελίδα του παρόχου ή με κατάθεση αίτησης σε κάποιο φυσικό κατάστημα. Η δήλωση αυτή μπορεί να γίνει και κατά την έναρξη της τηλεφωνικής σύμβασης.

«Η δικαστική απόφαση είναι πραγματικά πολύ σημαντική», δήλωσε η πρόεδρος της ΕΚΠΟΙΖΩ, καθώς επιδικάστηκε αποζημίωση σε καταναλωτή που ήταν εγγεγραμμένος στο Μητρώο 11 και δέχτηκε 5 διαφημιστικές κλήσεις. Ο καταναλωτής κατέγραψε τις κλήσεις και διαμαρτυρήθηκε. Όπως εξήγησε, πέραν της καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμο, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να προσφύγει στη δικαιοσύνη μέσω αγωγής για χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης. «Το Μονομελές Εφετείο του Πειραιά επιδίκασε 50.000 ευρώ για πέντε κλήσεις στον συγκεκριμένο καταναλωτή», ανέφερε.

Η απόφαση αυτή δημιουργεί ευνοϊκή νομολογία για τους καταναλωτές, δεδομένου ότι οι χρηματικές ικανοποιήσεις για ηθική βλάβη είναι συνήθως πιο συγκρατημένες στα ελληνικά δικαστήρια. Θεωρείται μια σημαντική απόφαση που τιμωρεί παραδειγματικά την εταιρεία που παραβίασε το μητρώο. «Οι καταναλωτές, σε κάθε περίπτωση που δεν επιθυμούν να λαμβάνουν διαφημιστικές κλήσεις από διάφορες εταιρείες, μπορούν να το πράξουν, να το δηλώσουν», κατέληξε η κα Καλαποθαράκου.