Μια Νέα Ψηφιακή Εφαρμογή για την Επιτήρηση Δημόσιων Χώρων

Μια καινοτόμος εφαρμογή έχει παρουσιαστεί πρόσφατα, προσφέροντας στους πολίτες τη δυνατότητα να παρακολουθούν τη χρήση των δημόσιων κοινών χώρων. Μετά την έκδοση της Κοινής Υπουργικής Απόφασης, η ηλεκτρονική πλατφόρμα MyStreet είναι πλέον διαθέσιμη για την υποβολή καταγγελιών σχετικά με την αυθαίρετη κατάληψη κοινών χώρων από καταστήματα υγειονομικού ενδιαφέροντος.

Η εφαρμογή αυτή αποσκοπεί στην προώθηση της διαφάνειας και στην ενίσχυση της εποπτείας, διευκολύνοντας παράλληλα τους πολίτες να συμμετέχουν ενεργά στην παρακολούθηση των δημόσιων χώρων, ειδικά όσον αφορά τα τραπεζοκαθίσματα που τοποθετούνται σε εξωτερικούς χώρους.

Το MyStreet ακολουθεί το μοντέλο της επιτυχημένης εφαρμογής MyCoast, η οποία έχει συμβάλει στη διασφάλιση ελεύθερης πρόσβασης στις ακτές και στη βελτίωση της διαφάνειας γύρω από τις παραχωρήσεις αιγιαλών. Παράλληλα, προάγει τη βιωσιμότητα του περιβάλλοντος.

Σύμφωνα με πρόσφατη αναφορά του Ελεγκτικού Συνεδρίου, περίπου το 50% των καταστημάτων που χρησιμοποιούν κοινόχρηστο χώρο δεν διαθέτουν άδεια από τους δήμους. Επιπλέον, το 27% αυτών που έχουν λάβει άδεια υπερβαίνουν τον επιτρεπόμενο χώρο σύμφωνα με τις σχετικές εγκρίσεις. Η έκθεση αυτή βασίζεται σε έλεγχο που πραγματοποιήθηκε σε 14 δήμους σχετικά με την κατάληψη δημόσιων χώρων από επιχειρήσεις υγειονομικού ενδιαφέροντος.

Ο έλεγχος κάλυψε 476 καταστήματα και αποκάλυψε ότι 237 (50%) κατείχαν κοινόχρηστο χώρο χωρίς άδεια ενώ 129 (27%) υπερέβαιναν τα όρια της άδειας τους. Το συνολικό ποσοστό παραβατικότητας ανέρχεται στο 77%.

Η εφαρμογή MyStreet είναι δωρεάν και μπορεί να εγκατασταθεί σε κινητές συσκευές Android ή iOS όπως smartphones και tablets. Μέσω αυτής οι χρήστες μπορούν να εξερευνούν έναν χάρτη γεωχωρικών δεδομένων ανά δήμο για να εντοπίσουν τυχόν παραβάσεις σχετικά με τη χρήση των δημόσιων χώρων και να υποβάλουν ανώνυμες ή επώνυμες καταγγελίες.

Με αυτήν τη νέα ψηφιακή πλατφόρμα οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να αναφέρουν προβλήματα στους κοινούς χώρους με ασφάλεια και διαφάνεια. Οι χρήστες μπορούν είτε να εισέλθουν επώνυμα μέσω πιστοποιητικών Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Ψηφιακής Διακυβέρνησης είτε ανώνυμα ως επισκέπτες χωρίς απαραίτητη συμπλήρωση προσωπικών στοιχείων.

Ο διαχειριστής των αναφορών έχει πρόσβαση μόνο στο ιστορικό των επώνυμων καταγγελιών του χρήστη ώστε να μπορεί εύκολα να αξιολογήσει κάθε περίπτωση ξεχωριστά βάσει συγκεκριμένων στοιχείων όπως ο αριθμός αίτησης και ημερομηνία υποβολής καθώς επίσης τον λόγο της αναφοράς καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας του χρήστη.

Οι περιορισμοί στις αναφορές αποσκοπούν στην πρόληψη κακόβουλων ενεργειών ενώ παράλληλα διευκολύνουν την πραγματική-time ενημέρωση προβλημάτων κοντά στα σημεία ενδιαφέροντος μέσω κινητών συσκευών. Οι δήμοι έχουν πρόσβαση στο Ενιαίο Μητρώο Κοινόχρηστων Χώρων όπου κάθε αναφορά ταξινομείται ανάλογα με τον αριθμό τους ανά σημείο καθώς επίσης βάση σοβαρότητας παράβασης κλπ.

Η τεχνολογία πίσω από αυτήν την πλατφόρμα εξασφαλίζει ότι όλα τα συστήματα λειτουργούν αρμονικά ενώ η προστασία δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία δεδομένων ενώ οι υπηρεσίες των δήμων λειτουργούν αυτόνομα αλλά υπό ευθύνη τήρησης διαδικασιών εκτέλεσης αιτήσεων.

Συμπέρασμα

Aυτό το σύστημα προσφέρει μια ολοκληρωμένη ψηφιακή λύση που στοχεύει στην αποτελεσματική αντιμετώπιση ζητημάτων στους δημόσιους χώρους προάγοντας παράλληλα προστασία προσωπικών δεδομένων αλλά κι ενισχύοντας τη συμμετοχή πολιτών στη διαδικασία λήψης αποφάσεων καθιστώντας έτσι πιο δημοκρατική κι ευέλικτη τη διοίκηση στον αστικό ιστό.