Νέο Νομοσχέδιο για την Προστασία των Καταναλωτών: Εκσυγχρονισμένοι Κανόνες για τις Διαδικτυακές και Ψηφιακές Συναλλαγές
Το νομοσχέδιο για την ενσωμάτωση των Οδηγιών 2023/2225 σχετικά με τις συμβάσεις πίστωσης με καταναλωτές και 2023/2673 σχετικά με τις συμβάσεις χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που συνάπτονται εξ αποστάσεως, παρουσίασε στο Υπουργικό Συμβούλιο ο Υπουργός Ανάπτυξης Τάκης Θεοδωρικάκος. Σύμφωνα με ανακοίνωση του κυβερνητικού εκπροσώπου για το Υπουργικό Συμβούλιο, με τις προτεινόμενες ρυθμίσεις εκσυγχρονίζεται το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο
Ο Υπουργός Ανάπτυξης, Τάκης Θεοδωρικάκος, παρουσίασε στο Υπουργικό Συμβούλιο ένα νέο νομοσχέδιο, το οποίο ενσωματώνει τις Οδηγίες 2023/2225 και 2023/2673. Αυτές οι Οδηγίες αφορούν τις συμβάσεις πίστωσης με καταναλωτές και τις συμβάσεις χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που συνάπτονται εξ αποστάσεως, αντίστοιχα. Σύμφωνα με ανακοίνωση του κυβερνητικού εκπροσώπου, το νομοσχέδιο στοχεύει στον εκσυγχρονισμό του υφιστάμενου ρυθμιστικού πλαισίου, λαμβάνοντας υπόψη την ψηφιοποίηση των συναλλαγών, την εμφάνιση νέων χρηματοδοτικών προϊόντων και τη χρήση ψηφιακών πλατφορμών και εφαρμογών. Παράλληλα, ενισχύεται σημαντικά η προστασία των καταναλωτών μέσω επικαιροποιημένων κανόνων για τις συμβάσεις πίστωσης και τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες που παρέχονται εξ αποστάσεως. Η έμφαση δίνεται στη διαφάνεια, την πληροφόρηση, την απλοποίηση της διαδικασίας σύναψης συμβάσεων και την ενίσχυση του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Οι κύριοι στόχοι του νέου σχεδίου νόμου περιλαμβάνουν:
- Ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών: Προσαρμογή του πλαισίου στις σύγχρονες ψηφιακές συναλλαγές και στα νέα χρηματοδοτικά προϊόντα για συμβάσεις καταναλωτικής πίστης και εξ αποστάσεως χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
- Αυστηρότερος έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας: Περιορισμός της χορήγησης μη βιώσιμης πίστωσης και αποτροπή της υπερχρέωσης των καταναλωτών.
- Ενίσχυση διαφάνειας και προσυμβατικής ενημέρωσης: Βελτίωση της πληροφόρησης σχετικά με τη διαφήμιση, τους βασικούς όρους πίστωσης, το περιεχόμενο της σύμβασης και τα δικαιώματα/υποχρεώσεις του καταναλωτή.
- Αποτροπή αθέμιτων πρακτικών: Καταπολέμηση ανεπιθύμητων συνδεδεμένων πωλήσεων, χειριστικών ψηφιακών διεπαφών και “dark patterns” που επηρεάζουν αθέμιτα τη βούληση των καταναλωτών.
- Διασφάλιση ουσιαστικού δικαιώματος υπαναχώρησης: Απλοποίηση των διαδικασιών άσκησής του και διασφάλιση ανθρώπινης παρέμβασης σε αυτοματοποιημένες διεπαφές.
- Παρακολούθηση υπερβάσεων πιστωτικών ορίων: Έγκαιρη υποστήριξη των καταναλωτών για αποφυγή επιδείνωσης της οικονομικής τους κατάστασης.
- Περιορισμός καταχρηστικών επιτοκίων και χρεώσεων: Ενίσχυση των μέτρων στήριξης των οφειλετών.
- Καθιέρωση δίκαιης και επαγγελματικής συμπεριφοράς: Θέσπιση ελάχιστων απαιτήσεων γνώσης, επάρκειας και κατάλληλης αμοιβής για πιστωτές και μεσίτες.
- Προώθηση συμβουλευτικών υπηρεσιών: Δράσεις για χρέη και χρηματοοικονομικό εγγραμματισμό, με στόχο τον υπεύθυνο δανεισμό και τη σωστή διαχείριση οφειλών.
- Ενίσχυση νομικής σαφήνειας και εποπτείας: Δημιουργία ενός προβλέψιμου πλαισίου προς όφελος καταναλωτών και παρόχων υπηρεσιών.
