08/09/2025

Νέος Συνήγορος του Καταναλωτή: Η Μελέτη που Θα Αλλάξει τα Δεδομένα – Οι Στρατηγικές του Υπουργείου Ανάπτυξης

Στην διενέργεια μελέτης προχωρά το υπουργείο Ανάπτυξης για την διαμόρφωση της νέας Ανεξάρτητης Αρχής Εποπτείας Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή που προβλέπεται να τεθεί σε λειτουργία από το 2026. Στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «ΤΠΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ – Δράση: Στήριξη του Εμπορίου και Προστασία Καταναλωτή 2021-2025», και ειδικότερα στον ‘Αξονα Προτεραιότητας 6.1 «Διοικητική Υποστήριξη», υλοποιείται το

Έρχεται μελέτη για τον νέο Συνήγορο του Καταναλωτή – Ο σχεδιασμός του υπουργείου Ανάπτυξης – enikonomia.gr

Δημιουργία Νέας Ανεξάρτητης Αρχής Εποπτείας Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή

Το υπουργείο Ανάπτυξης προχωρά στην εκπόνηση μελέτης για τη σύσταση της νέας ανεξάρτητης αρχής που θα επιβλέπει την αγορά και θα προστατεύει τους καταναλωτές, με στόχο να τεθεί σε λειτουργία το 2026.

Στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «ΤΠΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ – Δράση: Στήριξη του Εμπορίου και Προστασία Καταναλωτή 2021-2025», υλοποιείται το έργο με τίτλο «Διενέργεια Μελέτης Στρατηγικής Κατεύθυνσης και Θεσμικού Ανασχεδιασμού του Ρόλου του Συνηγόρου του Καταναλωτή», που φέρει τον Κωδικό ΟΠΣ 5226475. Σύμφωνα με την απόφαση του υπουργού Ανάπτυξης Τάκη Θεοδωρικάκου, η εν λόγω μελέτη θα συμβάλει στη διαμόρφωση ενός ολοκληρωμένου στρατηγικού πλαισίου για τον εκσυγχρονισμό της θέσης του Συνηγόρου του Καταναλωτή, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες των καταναλωτών καθώς και τις ιδιαιτερότητες της ελληνικής αγοράς.

Η κύρια επιδίωξη είναι η βελτίωση της αποτελεσματικότητας αυτού του θεσμού ώστε να ανταποκριθεί στις αυξανόμενες απαιτήσεις εποπτείας της αγοράς και προστασίας των καταναλωτών, σύμφωνα με τις καλύτερες ευρωπαϊκές πρακτικές. Η ανάλυση θα εξετάσει την τρέχουσα κατάσταση, θα αναγνωρίσει προκλήσεις αλλά και ευκαιρίες βελτίωσης, ενώ παράλληλα θα περιλαμβάνει πολιτικές προτάσεις διοικητικού ή οργανωτικού χαρακτήρα για έναν πιο ενεργό θεσμό.

Η ολοκλήρωση της πράξης έχει οριστεί για το τέλος Δεκεμβρίου 2025. Υπενθυμίζεται ότι σύμφωνα με τα σχέδια που έχει εκπονήσει το υπουργείο Ανάπτυξης, η νέα ανεξάρτητη αρχή αναμένεται να λειτουργήσει πλήρως κατά το πρώτο εξάμηνο του 2026. Όπως δήλωσε ο υπουργός Ανάπτυξης Τάκης Θεοδωρικάκος, η κυβέρνηση αντλεί έμπνευση από καλές πρακτικές άλλων χωρών όπως η Σουηδία, η Δανία και η Ιταλία καθώς επίσης αξιοποιεί εσωτερικές εμπειρίες όπως αυτές από την ΑΑΔΕ.

Η νέα αρχή σκοπεύει να συγκεντρώσει όλες τις αρμοδιότητες σε μία ενιαία δομή ώστε να διευκολύνει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων σχετικά με ποιος είναι υπεύθυνος για ποιες δράσεις. Θα υπάρχει πολιτικός επικεφαλής θητείας πέντε ετών μαζί με διοικητές και υποδιοικητές που θα συντονίζουν τις αρμόδιες διευθύνσεις από τη γενική γραμματεία Εμπορίου καθώς επίσης τη ΔΙΜΕΑ και τον Συνήγορο του Καταναλωτή.

Με στόχο την απλοποίηση των διαδικασιών αλλά και την ενίσχυση των ελέγχων προς όφελος των πολιτών, οι νέες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν διαμεσολαβήσεις μεταξύ πολιτών κι επιχειρήσεων καθώς επίσης διενέργεια ελέγχων επιβολής κυρώσεων. Η χρηματοδότηση αυτής της αρχής αναμένεται να προέρχεται από κρατικά κονδύλια αλλά κι ευρωπαϊκά προγράμματα ενώ προβλέπονται έσοδα μέσω παραβόλων ή προστίμων.

Ο υπουργός Ανάπτυξης Τάκης Θεοδωρικάκος έχει ξεκαθαρίσει ότι «η νέα Αρχή δεν συγχέεται με την Επιτροπή Ανταγωνισμού» που παραμένει υπεύθυνη για ζητήματα καρτέλ στην αγορά.