Ψηφιακή Μετάβαση της ΑΑΔΕ: Ευκαιρίες και Προκλήσεις για την Εμπιστοσύνη των Φορολογουμένων

Ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, συμμετείχε διαδικτυακά στο 10ο Διεθνές Συνέδριο για τα Δικαιώματα των Φορολογουμένων στην Ουάσινγκτον, όπου συζήτησε τον ψηφιακό μετασχηματισμό του οργανισμού και τις σημαντικές προοπτικές που αυτός προσφέρει για τη διατήρηση και ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών. Το συνέδριο αποτέλεσε μια μοναδική πλατφόρμα ανταλλαγής γνώσεων και βέλτιστων πρακτικών με τη συμμετοχή ειδικών από διάφορες χώρες.

Στην ομιλία του, ο κ. Πιτσιλής τόνισε ότι η ψηφιακή αναβάθμιση και η κεντρικοποίηση των υπηρεσιών είναι θεμελιώδεις παράγοντες που συμβάλλουν στη βελτίωση της αποδοτικότητας, της διαφάνειας και της δικαιοσύνης στην εξυπηρέτηση των πολιτών. Συγκεκριμένα ανέφερε:

• Μείωση Διαφθοράς: Η αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων επιτρέπει τη χρήση προηγμένων τεχνικών ανάλυσης και τεχνητής νοημοσύνης για την αντικειμενική επιλογή ελέγχων καθώς και τη διαφανή καταγραφή ενεργειών.
• Ενίσχυση Εμπιστοσύνης: Μέσω ίσης μεταχείρισης όλων των φορολογούμενων, τυποποίησης διαδικασιών και ολοκληρωμένης διαχείρισης κινδύνων.
• Βελτίωση Διαφάνειας: Παροχή εύκολης πρόσβασης σε πληροφορίες με δυνατότητα παρακολούθησης φορολογικών υποθέσεων σε πραγματικό χρόνο.
• Anavathmisi Exypiretisis: Δημιουργία ολοκληρωμένων ψηφιακών υπηρεσιών διαθέσιμων 24/7 με εξατομικευμένη επικοινωνία ανάλογα με τις ανάγκες κάθε φορολογούμενου.
• Eisagwgh Kybernasfaleias: Υιοθέτηση αυστηρών μέτρων προστασίας προσωπικών δεδομένων.
• Anaγκη Υπεύθυνης Χρήσης Τεχνολογίας: Σημαντική η ανθρώπινη εποπτεία καθώς επίσης η συνεχής εκπαίδευση σχετικά με τα δικαιώματα των πολιτών στα ψηφιακά συστήματα.

“Η εμπιστοσύνη των φορολογούμενων στη νέα ψηφιακή εποχή της φορολογικής διοίκησης δεν είναι δεδομένη – κερδίζεται και διατηρείται με διαφάνεια, λογοδοσία, δικαιοσύνη και αδιάλειπτη δέσμευση για την προστασία των δικαιωμάτων τους,” δήλωσε χαρακτηριστικά ο κ. Πιτσιλής. “Στην ΑΑΔΕ αγκαλιάζουμε την καινοτομία ενώ παράλληλα εφαρμόζουμε αυστηρές δικλείδες ασφαλείας καθώς επίσης προάγουμε έναν ανοιχτό διάλογο με το κοινό.” Ο ίδιος επεσήμανε ότι “Η ψηφιακή μας μετάβαση είναι ανθρωποκεντρική, ισορροπημένη και κοινωνικά συμπεριληπτική.”