e-ΕΦΚΑ: Ηλεκτρονική Υπηρεσία Dashboard Πολίτη αναδείχθηκε «Καλύτερη Νέα Ιδέα» στα Βραβεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης 2024
Μια επιπρόσθετη σημαντική διάκριση επιβεβαιώνει τη δυναμική πορεία του e-ΕΦΚΑ στον ψηφιακό μετασχηματισμό της κοινωνικής ασφάλισης, σύμφωνα με πρόσφατη ανακοίνωση.
Συγκεκριμένα, ο φορέας κατέκτησε το πρώτο βραβείο στα Βραβεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης 2024, στην κατηγορία «Καλύτερη Νέα Ιδέα», στο θεματικό πεδίο «Υγεία-Εργασία & Κοινωνικές Υποθέσεις», για την πρωτοποριακή πρόταση «Ηλεκτρονική Υπηρεσία Dashboard Πολίτη e-ΕΦΚΑ. Διαδικτυακή Υπηρεσία και Εφαρμογή Κινητού».
Η νέα αυτή βράβευση έρχεται να προστεθεί στις σημαντικές διακρίσεις που έχει αποσπάσει ο e-ΕΦΚΑ τα τελευταία χρόνια, αναδεικνύοντας την καινοτόμο δουλειά που επιτελείται στον φορέα για την ψηφιοποίηση και την απλοποίηση των υπηρεσιών του. Κοινός παρονομαστής όλων αυτών των επιτευγμάτων είναι η καινοτομία και η συνεχής βελτίωση της εξυπηρέτησης του πολίτη.
Οι πρωταγωνιστές πίσω από τη νέα διάκριση
Όπως επισημαίνεται στην ανακοίνωση, η σημαντική αυτή διάκριση αποτελεί επιστέγασμα μιας συστηματικής και συντονισμένης προσπάθειας, κατά την οποία η διοίκηση και το ανθρώπινο δυναμικό του e-ΕΦΚΑ συνεργάστηκαν αρμονικά για τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την υλοποίηση μιας σύγχρονης ψηφιακής υπηρεσίας, με απόλυτο επίκεντρο τον πολίτη.
Επικεφαλής της βραβευθείσας ομάδας είναι ο διοικητής του e-ΕΦΚΑ, Δρ. Αλέξανδρος Βαρβέρης. Την ομάδα πλαισιώνουν η προϊσταμένη της Γενικής Διεύθυνσης Υπηρεσιών και Διαχείρισης Λειτουργίας, Πασχαλιά Τραυλού, ο προϊστάμενος της Γενικής Διεύθυνσης Πληροφορικής και Επικοινωνιών, Μάρκος Κατελανής, και ο προϊστάμενος του Τμήματος Σχεδιασμού και Συντονισμού της Γενικής Διεύθυνσης Πληροφορικής και Επικοινωνιών, Εμμανουήλ Καραθανάσης.
Το βραβείο απένειμε η υπουργός Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, Νίκη Κεραμέως. Κατά την απονομή, η υπουργός υπογράμμισε ότι ο e-ΕΦΚΑ κατάφερε να μεταμορφωθεί από «παρίας» της δημόσιας διοίκησης σε πρωταγωνιστή, αποσπώντας τα τελευταία χρόνια τέσσερα έως πέντε βραβεία, με ορισμένα μάλιστα να προέρχονται από το εξωτερικό.
Από την πλευρά του, ο διοικητής του e-ΕΦΚΑ, Δρ. Αλέξανδρος Βαρβέρης, δήλωσε: «Κάθε βράβευση έχει ουσιαστική αξία, όταν σηματοδοτεί τον δρόμο που επιθυμούμε να ακολουθήσουμε. Το Dashboard Πολίτη αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του οράματός μας για έναν e-ΕΦΚΑ ψηφιακό, σύγχρονο και πραγματικά ανθρωποκεντρικό. Έναν φορέα που δεν απλώς συμβαδίζει με την εποχή του, αλλά διαμορφώνει το αύριο της κοινωνικής ασφάλισης».
Ο πολίτης στο επίκεντρο της ψηφιακής μετάβασης
Η βράβευση του Dashboard Πολίτη e-ΕΦΚΑ, τόσο ως διαδικτυακής υπηρεσίας όσο και ως εφαρμογής κινητού, επιβεβαιώνει τη στροφή προς έναν πιο ψηφιακό, σύγχρονο, προσβάσιμο και ανθρωποκεντρικό e-ΕΦΚΑ, με τον πολίτη να βρίσκεται σταθερά στο επίκεντρο.
Μέσω του Dashboard, οι πολίτες αποκτούν άμεση πρόσβαση σε αιτήσεις και παροχές, στο ασφαλιστικό τους ιστορικό, σε πιστοποιητικά ασφαλιστικής ενημερότητας, στην ενημέρωση και πληρωμή οφειλών προς το ΚΕΑΟ μέσω IRIS, καθώς και σε εξειδικευμένες υπηρεσίες για άτομα με αναπηρία και σε αναλυτική ενημέρωση για τη σύνταξή τους.
Τα τελευταία χρόνια, ο e-ΕΦΚΑ έχει πραγματοποιήσει σταθερά και ουσιαστικά βήματα στον ψηφιακό του μετασχηματισμό, αναπτύσσοντας 135 νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες και αξιοποιώντας πλήρως τις σύγχρονες τεχνολογίες.
Η διοίκηση του e-ΕΦΚΑ τονίζει ότι, με τη διαρκή και αμέριστη στήριξη του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, συνεχίζει να επενδύει στην ψηφιοποίηση, τη διαλειτουργικότητα, την αυτοματοποίηση και την ανάπτυξη νέων ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Ο σταθερός της στόχος παραμένει η δημιουργία ενός φορέα πιο γρήγορου, πιο αποτελεσματικού και πιο κοντά στις πραγματικές ανάγκες του πολίτη.
