Ψηφιακή Διακυβέρνηση στη Γερμανία: Προκλήσεις και Αναγκαίες Μεταρρυθμίσεις

Με την μετακόμιση σου στη Γερμανία, είναι απαραίτητο να ενημερώσεις τις αρχές για τη νέα σου διεύθυνση. Πώς μπορείς να το κάνεις; Συνήθως απαιτείται να επικοινωνήσεις με το δημαρχείο, να περιμένεις αρκετές εβδομάδες για ραντεβού και τελικά να παρευρεθείς αυτοπροσώπως με μια σειρά από έγγραφα.

Το 2025 όμως είναι εδώ! Τι συμβαίνει αν έχεις ξεχάσει την κάρτα υγείας κατά την επίσκεψη στον γιατρό σου; Αν είσαι τυχερός, ίσως καταφέρεις να την παραλάβεις μέσω φαξ.

«Περίπου τα τρία τέταρτα, δηλαδή το 77%, των γερμανικών επιχειρήσεων εξακολουθούν να χρησιμοποιούν fax», επισημαίνει στην DW ο Φέλιξ Λέσνερ από την Bitkom, που εκπροσωπεί τη βιομηχανία πληροφορικής της χώρας. «Και το 25% αυτών το χρησιμοποιεί συχνά ή πολύ συχνά».

Γιατί συμβαίνει αυτό;

«Οι περισσότερες επιχειρήσεις δηλώνουν ότι είναι αναγκαίο για τις συναλλαγές τους με δημόσιες υπηρεσίες», εξηγεί ο Λέσνερ. «Μάλλον εκεί έγκειται η δυσκολία».

Η Θέση της Γερμανίας στην ΕΕ

Η Ευρωπαϊκή Ένωση δημοσιεύει περιοδικές εκθέσεις σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό στα κράτη-μέλη, όπου η Γερμανία βρίσκεται περίπου στο μέσο όρο των 27 χωρών – ίσως και λίγο καλύτερα σε ορισμένες περιπτώσεις. Στον τομέα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης ωστόσο δεν τα πηγαίνει καλά καθόλου. Μελέτη από τη CapGemini κατατάσσει τη χώρα στην 24η θέση εντός της ΕΕ.

Ο Φρανκ Ράιναρτς, επικεφαλής της Digital Agency στο Ντίσελντορφ, σημειώνει ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στρατηγικού σχεδιασμού ή στόχων αλλά στην υλοποίηση των έργων που έχουν θεσπιστεί.

Cifras en Düsseldorf

Düsseldorf:, μια πόλη που φιλοξενεί γύρω στους 650.000 κατοίκους διαθέτει μόλις οι 120 από τις συνολικά 580 διοικητικές υπηρεσίες ψηφιοποιημένες – κάτι λιγότερο από το 20%.Παρά τις προκλήσεις αυτές η πόλη θεωρείται ψηφιακά ανεπτυγμένη και κατέχει την έκτη θέση στον δείκτη Smart city σύμφωνα με την Bitkom. Αντιθέτως, η πρωτεύουσα Βερολίνο αδυνατεί ακόμα και να μπει στα πρώτα σαράντα αξιολογούμενα μέρη.

“Θεσμικός Πληθωρισμός”

Στο πλαίσιο του ομοσπονδιακού καθεστώτος της Γερμανίας οι δήμοι καλούνται συχνά να βρίσκουν μόνοι τους λύσεις σε γραφειοκρατικά ζητήματα.

“Δεν υπάρχει επαρκής προσφορά προγραμμάτων λογισμικού καθώς επίσης ούτε διαδικασιών ψηφιοποίησης από κεντρικό επίπεδο,”,επισημαίνει ο Ράιναρτς.
Κάθε πόλη χρειάζεται λοιπόν ν’ αναζητήσει τη δική της λύση ακόμη κι αν πρόκειται για διαδικασία κοινή σε όλη τη χώρα.»

>

“Θεσμικός πληθωρισμός”, όπως τονίζει η ερευνήτρια Στέφανι Κελ του Ινστιτούτου SHI στο Βερολίνο προσδιορίζει έναν λόγο πίσω από την καθυστέρηση ανάπτυξης ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών στα τελευταία χρόνια στη Γερμανία.
Όπως εξηγεί στην DW οι κυριότερες αιτίες φαίνεται πως είναι “οι ασυμβατότητες μεταξύ διαφορετικών τεχνολογιών”.

The Digital agency του Ράιναρτς ιδρύθηκε ειδικά για ν’ αντιμετωπίσει τέτοιες προκλήσεις.
Το όραμά του αφορά μία ενιαία ιστοσελίδα που θα παρέχει πρόσβαση στους πολίτες σε όλες τις δημόσιες υπηρεσίες μέσω Διαδικτύου.