Fuel Pass III: Επανέρχεται σταδιακά η πλατφόρμα μετά τα προβλήματα – Xιλιάδες είσοδοι ανά δευτερόλεπτο προκάλεσαν την κατάρρευση

Σοβαρά τεχνικά προβλήματα αντιμετώπισε η πλατφόρμα υποδοχής αιτήσεων για τη χορήγηση της επιδότησης αγοράς καυσίμων Fuel Pass III, λίγο μετά την επίσημη εκκίνησή της το απόγευμα της Μεγάλης Δευτέρας. Η πλατφόρμα vouchers.gov.gr κατέρρευσε σε λιγότερο από μία ώρα λειτουργίας, καθιστώντας αδύνατη την είσοδο και τη λειτουργία της εφαρμογής.

Μέχρι τη στιγμή της κατάρρευσης, είχαν καταγραφεί 16.000 είσοδοι πολιτών και είχαν εκδοθεί περίπου 15.500 εγκρίσεις πληρωμών, οι οποίες προωθήθηκαν άμεσα στα τραπεζικά ιδρύματα. Σύμφωνα με αναφορές, πολλοί χρήστες δεν μπορούσαν να ανοίξουν την πλατφόρμα ή να ολοκληρώσουν την αυθεντικοποίηση. Επιπλέον, υπήρξαν καταγγελίες ότι η πλατφόρμα δεν αναγνώριζε οχήματα που είχαν αγοραστεί μετά την 31/12/2025, αποκλείοντας έτσι πολίτες που είχαν αποκτήσει όχημα εντός του 2026.

Έκτακτη σύσκεψη για την επίλυση του προβλήματος

Για την αντιμετώπιση της κατάστασης, πραγματοποιήθηκε έκτακτη σύσκεψη μεταξύ επιτελών των αρμόδιων υπουργείων και των τεχνικών της εταιρείας που είναι υπεύθυνη για τη διασύνδεση και την άντληση δεδομένων από τις βάσεις φορέων, όπως η ΑΑΔΕ και το Υπουργείο Μεταφορών.

Η λειτουργία της πλατφόρμας επανέρχεται σταδιακά

Αρμόδιες πηγές ανέφεραν ότι πριν την κατάρρευση, η πλατφόρμα κατέγραφε 30 εισόδους ανά δευτερόλεπτο. Η λειτουργία της πλατφόρμας αποκαθίσταται σταδιακά. Ωστόσο, στελέχη των εμπλεκόμενων υπουργείων εξέφρασαν την έκπληξή τους, καθώς κατά τη διάρκεια των δοκιμών και τις προηγούμενες ημέρες, οι υπεύθυνοι της αναδόχου εταιρείας είχαν διαβεβαιώσει ότι το σύστημα ήταν έτοιμο και θα ανταποκρινόταν στον αναμενόμενο φόρτο χωρίς προβλήματα.

Η διαδικασία υποβολής αιτήσεων

Οι πολίτες εισέρχονται στην πλατφόρμα vouchers.gov.gr χρησιμοποιώντας τους προσωπικούς τους κωδικούς TaxisNet και εισάγουν έναν κωδικό επιβεβαίωσης που λαμβάνουν στο κινητό τους από το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ – emep.gov.gr). Στη συνέχεια, επιβεβαιώνουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους, επιλέγουν ή συμπληρώνουν τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος για το οποίο επιθυμούν την επιδότηση και δηλώνουν τον τρόπο καταβολής της ενίσχυσης.

Η επιδότηση μπορεί να ληφθεί είτε μέσω έκδοσης ψηφιακής χρεωστικής κάρτας, επιλέγοντας έναν από τους διαθέσιμους παρόχους, είτε μέσω απευθείας τραπεζικής κατάθεσης, με δήλωση του IBAN. Εναλλακτικά, η αίτηση μπορεί να υποβληθεί και μέσω ΚΕΠ.

48ωρη προθεσμία πληρωμής των ποσών από την ώρα της αίτησης

Όσοι υποβάλλουν αίτηση τη Μεγάλη Δευτέρα, θα λάβουν την επιδότηση εντός 48 ωρών, δηλαδή μέχρι τη Μεγάλη Τετάρτη. Για αιτήσεις που υποβάλλονται από τη Μεγάλη Τετάρτη και μετά, η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί μετά το Πάσχα, λόγω της τραπεζικής αργίας.

Ποσά επιδότησης Fuel Pass

Η επιδότηση μέσω της ψηφιακής κάρτας (Fuel Pass) διαμορφώνεται ως εξής:

• Αυτοκίνητα:
• 60 ευρώ για τις νησιωτικές περιοχές
• 50 ευρώ για την υπόλοιπη Ελλάδα
• Μοτοσικλέτες:
• 35 ευρώ για τις νησιωτικές περιοχές
• 30 ευρώ για την υπόλοιπη Ελλάδα

Τα μέτρα ισχύουν για το δίμηνο Απριλίου – Μαΐου. Τυχόν αδιάθετο ποσό θα παραμείνει ενεργό στην κάρτα έως το τέλος Ιουλίου.

Σύμφωνα με ανακοίνωση του υπουργείου Οικονομικών, η πρωτοβουλία εντάσσεται στο πλαίσιο των μέτρων στήριξης πολιτών από την αύξηση του ενεργειακού κόστους, ως αποτέλεσμα του πολέμου στη Μέση Ανατολή. Η δράση υλοποιείται σε συνεργασία των Υπουργών Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών (Κυριάκου Πιερρακάκη), Ανάπτυξης (Τάκη Θεοδωρικάκου), Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης (Δημήτρη Παπαστεργίου), καθώς και των Υφυπουργών Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών (Θάνου Πετραλιά) και Εσωτερικών (Βασίλη Σπανάκη).

15 ερωτήσεις και απαντήσεις για το Fuel Pass

Τι είναι το Fuel Pass III;

Το Fuel Pass III αποτελεί μέτρο ενίσχυσης φυσικών προσώπων και ελεύθερων επαγγελματιών, με στόχο την κάλυψη του κόστους κατανάλωσης καυσίμων κίνησης και μετακίνησης για τους μήνες Απρίλιο και Μάιο του 2026.

Ποιοι είναι δικαιούχοι του Fuel Pass III;

Δικαιούχοι είναι όλοι οι φορολογικοί κάτοικοι Ελλάδας, συμπεριλαμβανομένων ελεύθερων επαγγελματιών, με δηλωθέν οικογενειακό εισόδημα φορολογικού έτους 2024 έως 25.000€ για άγαμους και 35.000€ για έγγαμους ή μέρη συμφώνου συμβίωσης. Το όριο προσαυξάνεται κατά 5.000€ για κάθε εξαρτώμενο τέκνο. Για μονογονεϊκές οικογένειες, το όριο εισοδήματος είναι 39.000€, προσαυξανόμενο κατά 5.000€ για κάθε εξαρτώμενο τέκνο πέραν του πρώτου.

Πόσα και ποια οχήματα μπορούν να δηλωθούν από έναν δικαιούχο;

Κάθε όχημα ή μοτοσυκλέτα-μοτοποδήλατο μπορεί να δηλωθεί μόνο από ένα φυσικό πρόσωπο, το οποίο έχει πλήρη κυριότητα, συγκυριότητα ή είναι μισθωτής βάσει συμβολαίου χρηματοδοτικής μίσθωσης (leasing). Κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί να δηλώσει μόνο ένα όχημα. Το όχημα πρέπει να είναι σε κυκλοφορία, ασφαλισμένο και να μην οφείλονται γι’ αυτό τέλη κυκλοφορίας.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι λήψης της επιδότησης Fuel Pass III;

Ο αιτούμενος μπορεί να επιλέξει την έκδοση ψηφιακής χρεωστικής κάρτας με το ποσό της επιδότησης ή την κατάθεση του ποσού σε υπάρχοντα τραπεζικό λογαριασμό. Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι ενεργός κατά την υποβολή της αίτησης και καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος του προγράμματος, και ο αιτούμενος πρέπει να είναι συνδικαιούχος ή μόνος δικαιούχος.

Πόσο είναι το ύψος της επιδότησης Fuel Pass III;

α) Οχήματα (πλην μοτοσυκλετών-μοτοποδηλάτων):

• 60€ με ψηφιακή κάρτα για κατοίκους Βορείου Αιγαίου, Νοτίου Αιγαίου, Ιονίων Νήσων, Κρήτης, Σποράδων, Θάσου, Σκύρου, Σαμοθράκης, Αμμουλιανής.
• 50€ με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό για τις ίδιες περιοχές.
• 50€ με ψηφιακή κάρτα για την υπόλοιπη Ελλάδα.
• 40€ με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό για την υπόλοιπη Ελλάδα.

β) Μοτοσικλέτες-μοτοποδήλατα:

• 35€ με ψηφιακή κάρτα για κατοίκους των προαναφερθεισών νησιωτικών και ειδικών περιοχών.
• 30€ με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό για τις ίδιες περιοχές.
• 30€ με ψηφιακή κάρτα για την υπόλοιπη Ελλάδα.
• 25€ με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό για την υπόλοιπη Ελλάδα.

Πότε υποβάλλονται οι Αιτήσεις για το Fuel Pass III;

Οι αιτήσεις υποβάλλονται από τις 6/4/2026 στις 17:00 έως την 30/4/2026.

Πώς υποβάλλω την Αίτηση Fuel Pass III;

Ι. Αυτοπρόσωπη Υποβολή:

1. Εγγραφή στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ).
2. Είσοδος στην πλατφόρμα vouchers.gov.gr/fuelpass με διαπιστευτήρια TaxisNet.
3. Εισαγωγή κωδικού επιβεβαίωσης από το ΕΜΕπ.
4. Επιβεβαίωση ή επικαιροποίηση στοιχείων επικοινωνίας.
5. Επιλογή ή συμπλήρωση του αριθμού κυκλοφορίας του οχήματος (για μισθωμένα οχήματα, επισύναψη συμβολαίου leasing και ΑΦΜ εκμισθώτριας εταιρείας).
6. Επιλογή τρόπου λήψης επιδότησης (ψηφιακή κάρτα ή τραπεζική κατάθεση).
7. Στην περίπτωση ψηφιακής κάρτας, επιλογή παρόχου (ALPHABANK, EUROBANK, SNAPPI).
8. Στην περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, δήλωση IBAN και επιλογή τραπεζικού ιδρύματος.

ΙΙ. Υποβολή σε δημόσιο Κ.Ε.Π.:

Πιστοποιημένος υπάλληλος ΚΕΠ μπορεί να καταχωρίσει τα στοιχεία του δικαιούχου, του οχήματος, και τα στοιχεία επικοινωνίας, καθώς και να επιλέξει τον τρόπο λήψης της επιδότησης.

Ποιες είναι οι πιθανές καταστάσεις της Αίτησής μου;

Οι αιτήσεις μπορεί να βρίσκονται στις ακόλουθες καταστάσεις: ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ, ΑΠΟΡΡΙΦΘΕΙΣΑ, ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ, ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΩΝ, ΠΡΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ, ΠΡΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ, ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω όχημα μισθωμένο από την επιχείρησή μου;

Ναι, εφόσον αναρτήσετε ως δικαιολογητικό το συμβόλαιο χρηματοδοτικής μίσθωσης (leasing) που έχει συναφθεί στα προσωπικά σας στοιχεία (ΑΦΜ και ονοματεπώνυμο).

Ποια πρόσθετα δικαιολογητικά απαιτούνται για μισθωμένα οχήματα;

Απαιτείται το πλήρες, υπογεγραμμένο συμβόλαιο μίσθωσης ή επικυρωμένη βεβαίωση της εκμισθώτριας εταιρείας, που να αναγράφει τα στοιχεία του μισθωτή, του οχήματος, της εκμισθώτριας εταιρείας και τη χρονική ισχύ του συμβολαίου.

Μπορώ να τροποποιήσω στοιχεία αίτησης που έχει εγκριθεί;

Όχι, τροποποιήσεις είναι εφικτές μόνο όσο η αίτηση βρίσκεται σε επεξεργασία.

Σε ποιες επιχειρήσεις μπορεί να χρησιμοποιηθεί η ψηφιακή χρεωστική κάρτα Fuel Pass III και μέχρι πότε;

Η κάρτα χρησιμοποιείται αποκλειστικά για αγορά καυσίμων, μετακίνηση με ΜΜΜ και ταξί. Το υπόλοιπο πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέχρι τις 31 Ιουλίου 2026. Δεν υποστηρίζει ανάληψη μετρητών.

Πώς λειτουργεί το Fuel Pass III για επιχειρηματίες;

Η χρήση της ψηφιακής χρεωστικής κάρτας είναι πανομοιότυπη με οποιαδήποτε άλλη κάρτα.

Δικαιούνται και οι δύο σύζυγοι την ενίσχυση αν έχουν δύο οχήματα;

Ναι, κάθε μέλος πρέπει να υποβάλει χωριστή αίτηση και να δηλώσει το όχημα του οποίου είναι ιδιοκτήτης ή μισθωτής.

Πού μπορώ να απευθυνθώ για βοήθεια;

Το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης λειτουργεί καθημερινά από 09:00 έως 17:00 (Δευτέρα-Παρασκευή) στο 2102154173. Ειδικά στις 06-04-2026, θα λειτουργήσει έως τις 20:00. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε email στο FuelPass2026@ktpae.gr.