Ηλεκτρονικό Κατάστημα PCRAMA.gr Τιμωρήθηκε με 150.000€ για Παραπλάνηση Καταναλωτών, Απαγορεύτηκε η Πρόσβαση
Πρόστιμο ύψους 150.000 ευρώ σε ηλεκτρονικό κατάστημα ανακοίνωσε ότι επέβαλε η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή. Συγκεκριμένα, το πρόστιμο επιβλήθηκε στην PCRAMA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα pcrama.gr, έπειτα από πολλές καταγγελίες καταναλωτών και σχετικού ελέγχου της Αρχής. Κατά τον έλεγχο διαπιστώθηκαν σοβαρές παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας, και ειδικότερα:
Η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή επέβαλε πρόστιμο 150.000 ευρώ στην εταιρεία PCRAMA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα pcrama.gr. Η επιβολή του προστίμου έρχεται μετά από πληθώρα καταγγελιών από καταναλωτές και σχετικούς ελέγχους που διενήργησε η Αρχή.
Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, διαπιστώθηκαν σοβαρές παραβάσεις της ισχύουσας καταναλωτικής νομοθεσίας, οι οποίες περιλάμβαναν:
- Μη παράδοση προϊόντων που είχαν ήδη πληρωθεί από τους καταναλωτές.
- Μη επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις αδυναμίας εκτέλεσης των παραγγελιών.
- Παραπλανητική παρουσίαση της διαθεσιμότητας και του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης των προϊόντων.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η ίδια επιχείρηση είχε λάβει δύο διοικητικά πρόστιμα για παρόμοιες παραβάσεις και κατά το προηγούμενο έτος. Λαμβάνοντας υπόψη τη σοβαρότητα των πρακτικών και την επαναλαμβανόμενη φύση τους, η Αρχή εξέδωσε εντολή για την προσωρινή απαγόρευση πρόσβασης στο ηλεκτρονικό κατάστημα, με σκοπό την πρόληψη περαιτέρω συναλλαγών που θα μπορούσαν να ζημιώσουν καταναλωτές.
Η Αρχή τονίζει τη δέσμευσή της για τη συστηματική παρακολούθηση της ψηφιακής αγοράς και δηλώνει ότι δεν θα υπάρξει καμία ανοχή σε πρακτικές που παραπλανούν τους πολίτες και υπονομεύουν τα οικονομικά τους συμφέροντα.
Για την ενημέρωσή σας, οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν τις καταγγελίες τους μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας kataggelies.mindev.gov.gr ή να αναζητήσουν υποστήριξη μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης καταναλωτών στο 1520.
