Νέα Ευρωπαϊκή Οδηγία Ενισχύει την Εξωδικαστική Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών: Το Υπουργείο Ανάπτυξης Ετοιμάζει Νομοθετικές Αλλαγές

Το Υπουργείο Ανάπτυξης προχωρά στη σύσταση μιας νομοπαρασκευαστικής ομάδας εργασίας, με κύριο σκοπό την ενσωμάτωση στο εθνικό δίκαιο της νέας ευρωπαϊκής οδηγίας 2025/2647. Η οδηγία αυτή αναδιαμορφώνει το πλαίσιο της εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, ειδικά μετά τη διακοπή λειτουργίας της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR).

Σύμφωνα με την σχετική απόφαση, η οποία φέρει την υπογραφή του Γενικού Γραμματέα Ναπολέων Μαραβέγια, η ομάδα καλείται να επεξεργαστεί και να καταρτίσει μια ολοκληρωμένη νομοθετική πρόταση. Στόχος είναι η προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας στις νέες ευρωπαϊκές προβλέψεις, οι οποίες καλύπτουν τόσο τον τρόπο διαχείρισης των διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων, όσο και τις απαραίτητες τροποποιήσεις στο ισχύον πλαίσιο προστασίας του καταναλωτή.

Ειδικότερα, όπως αναφέρεται στην απόφαση: “έργο της ομάδας εργασίας είναι η επεξεργασία και κατάρτιση νομοθετικής πρότασης για την ενσωμάτωση στο εθνικό δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2025/2647 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 16ης Δεκεμβρίου 2025 για την τροποποίηση της οδηγίας 2013/11/ΕΕ σχετικά με την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και την τροποποίηση των οδηγιών (ΕΕ) 2015/2302, (ΕΕ) 2019/2161 και (ΕΕ) 2020/1828, μετά τη διακοπή λειτουργίας της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών”.

Η ολοκλήρωση του έργου της επιτροπής πρόκειται να έχει πραγματοποιηθεί έως το τέλος του 2026, όπως ορίζεται στην απόφαση. Τη θέση της προέδρου της ομάδας εργασίας αναλαμβάνει η Αθηνά Σαλάππα, η οποία είναι προϊσταμένη του τμήματος Α’ της Διεύθυνσης Πολιτικής και Ενημέρωσης Καταναλωτή, της Γενικής Διεύθυνσης Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή.