«Ανακοινώνεται η νέα τετραψήφια τηλεφωνική γραμμή «1566» για άμεσες υπηρεσίες Υγείας από αύριο!»
Ξεκινά αύριο, 15 Ιουλίου, η νέα δωρεάν τετραψήφια τηλεφωνική γραμμής «1566», όπου οι πολίτες θα μπορούν να παίρνουν πληροφορίες για υπηρεσίες Υγείας. Η πολιτική ηγεσία του υπουργείου Υγείας παρουσίασε το νέο εργαλείο και έδωσε αναλυτικές οδηγίες για τη λειτουργία του. Ξεκινώντας ο υπουργός Υγείας ‘Αδωνις Γεωργιάδης δήλωσε ότι σήμερα, πρώτη μέρα λειτουργία του συστήματος αξιολόγησης
Εισαγωγή της Νέας Δωρεάν Τηλεφωνικής Γραμμής Υγείας
Αύριο, 15 Ιουλίου, ξεκινά η νέα δωρεάν τετραψήφια τηλεφωνική γραμμή «1566», μέσω της οποίας οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να ενημερώνονται για τις υπηρεσίες Υγείας.
Η πολιτική ηγεσία του υπουργείου Υγείας παρουσίασε το καινοτόμο αυτό εργαλείο και παρείχε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τη λειτουργία του.
Ο υπουργός Υγειας ‘Αδωνις Γεωργιάδης ανέφερε ότι σήμερα είναι η πρώτη ημέρα εφαρμογής του συστήματος αξιολόγησης των υπηρεσιών του ΕΣΥ από τους πολίτες, με την αποστολή 2.312 SMS σε ασθενείς που πήραν εξιτήριο την προηγούμενη Τετάρτη.
Όσον αφορά τη λειτουργία της γραμμής «1566», ο υπουργός τόνισε ότι θα έχει πανελλαδική εμβέλεια και θα καλύπτει όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης. Η δημιουργία αυτού του μηχανισμού συντονισμού πλοήγησης και πολυκαναλικής εξυπηρέτησης θα αντικαταστήσει περίπου 100 άλλες τηλεφωνικές γραμμές για θέματα υγείας, εκτός από το 166 που παραμένει ενεργό.
Οι πολίτες από κάθε γωνιά της Ελλάδας θα μπορούν να αποκτούν πληροφορίες χωρίς καμία χρέωση σχετικά με τις υπηρεσίες του ΕΣΥ, τα εξωτερικά ιατρεία, τα προγραμματισμένα τους ραντεβού με γιατρούς καθώς και λεπτομέρειες για εξετάσεις και φάρμακα. Ακόμη περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την αποστολή φαρμάκων υψηλού κόστους στο σπίτι τους. Ο ‘Αδωνις Γεωργιάδης δήλωσε: «Το υπουργείο Υγείας αξιοποιώντας τους πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης αλλάζει το ΕΣΥ».Σημείωσε επίσης ότι το «1566» καθίσταται ο μοναδικός δωρεάν αριθμός επικοινωνίας για τις υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης στην Ελλάδα.
Η ιδέα πίσω από αυτήν την πρωτοβουλία προέρχεται από το επιτυχημένο μοντέλο «1535» που εφαρμόζεται στο υπουργείο Εργασίας, το οποίο έχει αναμορφώσει τη διαδικασία επικοινωνίας μεταξύ πολιτών και κρατικών φορέων.
Ο υπουργός υπογράμμισε ότι δεν απευθύνεται μόνο στους πολίτες μέσω της γραμμής «1566», αλλά αυτή η γραμμή θα παρέχει επίσης ενημέρωση στους χρήστες σχετικά με δικαιώματα στις υπηρεσίες (όπως απογευματινά χειρουργεία ή προληπτικές εξετάσεις). Ο κ. Γεωργιάδης χαρακτήρισε αυτόν τον μηχανισμό ως ένα ισχυρό εργαλείο που πρόκειται να εξελιχθεί περαιτέρω στο μέλλον.
Η πλήρης ανάπτυξη αυτού του νέου συστήματος τηλεφωνικής υποστήριξης περιλαμβάνει τρεις φάσεις και αναμένεται να ολοκληρωθεί πλήρως τον επόμενο χρόνο.
